Telkomsel Siaga Hadapi Lonjakan Trafik Data saat Ramadan dan Idulfitri 2025

General Manager Consumer Business Region Bali Nusra, Mulyadi Indra, menjelaskan bahwa pihaknya telah menyiapkan berbagai strategi untuk mendukung kebutuhan komunikasi masyarakat selama RAFI. “Kami ingin memastikan setiap pelanggan dapat menikmati momen Ramadan dan Idulfitri dengan penuh kemudahan, kenyamanan, dan kebahagiaan,” ujarnya, Selasa (18/3/2025).

Upaya optimalisasi jaringan mencakup pengujian jaringan atau drive test sejauh 549 kilometer di jalur darat maupun penyebrangan laut. Selain itu, Telkomsel memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam sistem jaringan otonom (Autonomous Network) untuk memetakan 35 titik keramaian nasional, termasuk mal, tempat wisata, bandara, pelabuhan, hingga rest area jalur mudik.

"Kami akan terus pantau dan memberikan pelayanan terbaik di kawasan Pelabuhan Gilimanuk bagi yang datang dan meninggalkan Bali," ujar  Mulyadi soal kesiapan membludaknya pengguna Telkomsel di kawasan Pelabuhan Gilimanuk. Kabupaten Jembrana.

Secara khusus di wilayah Bali, Telkomsel telah menambah lebih dari 210 titik jaringan 5G baru. Kini, sebanyak 230 BTS 5G telah beroperasi di enam kabupaten/kota, meliputi kawasan industri, perumahan, bandara internasional, pelabuhan, rumah sakit, dan destinasi wisata. Sementara itu, jaringan 4G/LTE milik Telkomsel telah mencakup 97 persen wilayah populasi Bali-Nusra dengan lebih dari 14.000 BTS.

General Manager Region Network Operations and Productivity Bali Nusra, Hersetyo Pramono, menambahkan, “Dengan perluasan cakupan 5G dan pendekatan berbasis AI, kami berharap pengalaman pelanggan di titik-titik keramaian semakin optimal dan tanpa gangguan yang berarti.”

Selain infrastruktur, Telkomsel juga menghadirkan berbagai produk dan layanan digital untuk menyambut Ramadan dan Idulfitri. Di antaranya, paket data Surprise Deal RAFI, Paket Sahur, serta program khusus seperti Mudik Hepi yang memungkinkan pelanggan menukarkan Telkomsel POIN untuk tiket mudik. Terdapat pula promo video eksklusif untuk Netflix, YouTube Premium, dan Flex TV.

Melalui aplikasi MyTelkomsel, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan selama Ramadan, seperti pengingat ibadah, pengiriman parsel, flash deal, serta program MyTelkomsel Berkah Ramadhan yang menawarkan takjil gratis di Indomaret dan cashback hingga Rp150.000.

“Dengan berbagai kemudahan yang kami tawarkan, semoga pelanggan dapat menjalankan ibadah Ramadan dan merayakan Idulfitri dengan lebih istimewa bersama Telkomsel,” ucap Mulyadi.

Tak hanya fokus pada layanan, Telkomsel juga menggulirkan program kontribusi sosial bertajuk #SambungkanSenyuman yang menyasar masyarakat prasejahtera di berbagai wilayah Indonesia. 

Program ini meliputi pembangunan lima sumber air bersih dan lima fasilitas sanitasi, 300 bantuan dana Ramadan untuk masjid dan yayasan, pelatihan keterampilan untuk 200 perempuan, serta penyuluhan dan bantuan makanan bergizi untuk ibu dan balita. Sebanyak 1.000 paket takjil dan sahur serta 1.800 paket sembako turut dibagikan selama Ramadan.

“Telkomsel Siaga RAFI tidak hanya menghadirkan jaringan dan layanan andal, tetapi juga semangat berbagi melalui kontribusi yang bermakna bagi masyarakat,” tutup Mulyadi.